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システム運用保守

運用保守

月額メニュー

ヘルプデスク

社内向けのヘルプデスク(IT関連の運用サポート)をします。
客先常駐型と弊社からのリモート対応型の2種類から選択していただけます。

プラン名

常駐ヘルプデスク
(リーダー)

常駐ヘルプデスク
(ワーカー)

遠隔ヘルプデスク
(リモート)
基本料金 0円/月 200,000円/月
利用料金 600,000円/月 500,000円/月 10,000円×従業員数/月
契約単位 1年 1年 1年

担当
技術者

1名 1名 お客様の規模に適した
人数を配置
対応場所 貴社 貴社 弊社
対応可能

サービス

・チームの運営管理/育成
・ワーカーのマネジメント業務
・運用ルールの考案/マニュアル化の進行


(+右記記載のサービス全て)

・社内ヘルプデスク対応
・キッティング、セットアップ(社内PCの初期設定、その他機器の設定)
・マニュアル化、ルール等の仕組み化(煩雑な運用ルールをまとめます)
・ドキュメント作成
・IT資産管理/台帳記録(PC等のIT資産をSKYSEAやExcel等で管理)
・ユーザー管理(ActiveDirectory、基幹システム、メールアドレス、office等の作成、管理)
・ライセンス管理(各種ソフトウェア、OS、ユーザーライセンスを管理)
・ネットワーク管理(社内ネットワーク、各フロアごとのIPアドレス、WiFi情報等の管理)
・Windowsサーバー管理/監視(構築済みのWindowsサーバーの保守管理、日々の監視等)


etc..

【オプション】
概要 IT教育のご支援
特徴 新入社員を中心に社内全体のITリテラシーを養います
メリット 日頃からセキュリティ意識を持って勤務することで
社内からの情報漏洩や意図せぬ人的ミスを防ぐ効果が期待できます
内容 ・教育カリキュラムの作成(ご希望の教材をご用意いただくことも可能です)
・講義の実施 45分×5回(対面/リモート お選びいただけます)
・ISMS対応 社内簡易試験の作成
・社内試験の実施
・試験の採点と結果の報告
料金

「新入社員10名以下」 300,000円/スポット
「新入社員20名以下」 500,000円/スポット
「新入社員30名以下」 600,000円/スポット
「新入社員30名超」 要相談/スポット

※対面講義をご希望の場合は別途規定の出張費をいただきます

※料金表は税抜き価格です。

料金計算の例

 常駐でヘルプデスク業務をリーダー1名、ワーカー1名で計2名ご発注いただいた場合
「40万円+20万円=60万円」 + 「40万円+10万円=50万円」


PCメンテナンス保守

PCの定期メンテナンス保守をリモートにて行います。

日々の操作で溜まった負荷を毎月リフレッシュさせ、PCを良好な状態で維持します。

プラン名

弊社購入PCの
メンテナンス

他社製品PCの
メンテナンス

初期費用 初回のみ10,000円
月額料金 10,000円/台 15,000円/台
契約単位 1年 1年
対応方法 リモート リモート

特徴

・PC内部のエラーを早期解決し、PCの致命的な故障を出来る限り防ぎます
・適切なメンテナンスをプロが実施することでPCの寿命を最大限まで伸ばします (※2)

メリット

PCを良好な状態で保てます。

普段の操作で蓄積される負荷を定期的にリフレッシュさせることで、
サクサクの状態でパソコンをご利用いただけます。(※3)

会社の重要データを意図せぬ形で破損・紛失するリスクを軽減させ、
コンプライアンスを考慮したIT資産の運用が出来ます。

サービス
内容

月に一度下記のメンテナンスをプロが実施します。


「1か月分のログ確認→警告・エラーは必要に応じて対応」
「OSのバージョン管理」
「OSのアップデート」
「OSアップデート中に発生するダンプファイルのリフレッシュ」
「SSD・HDDのクリーンアップ」
「ストレージ空き領域の断片化」
「ディスクチェック」
「ブラウザキャッシュのクリア」
「タスクマネージャー上に不審なプロセスがないかチェック」
「不審なアプリケーションのインストールがないかチェック」
「ユーザー側の操作で起こるシステム上のダンプファイルのリフレッシュ」
「その他日々蓄積されるゴミファイルのリフレッシュ」
「セキュリティソフトの設定確認」
「ウイルススキャン」


※その他状況に応じて対応

【オプション】

概要

バックアップ

内容

月に一度パソコンのバックアップを取ります。
万が一故障に備えて重要なデータを保管します。

フルバックアップ・増分バックアップ・差分バックアップ
からお選びいただけます。

料金

「お客様でバックアップ先をご用意いただく場合」
5,000円/台

「弊社でバックアップ先をご用意する場合」
5,000円+100GBあたり1,000円追加/台

※1 料金表は税抜き価格です。
※2
定期メンテナンスで寿命を最大値まで伸ばすことは出来ますが、ユーザー側の使用方法やハードの耐久性によって成果は異なります。
※3 PCそのもののスぺックを超える軽量化は出来かねます。PCが持つポテンシャルの範囲での成果となります。

料金計算の例

 弊社でご購入いただいたPC5台と他社様でご購入されたPC5台の計10台でご発注いただいた場合、
「1万円×5台=5万円」 + 「1.5万円×5台=7.5万円」
=月額12.5万円(初月のみ初期費用をあわせて計13.5万円)


Web運用保守

Webサイト制作後、運用保守サービスをご提供しております。
サイトの運用・管理・修正/ドメインやサーバーの管理作業を一貫して継続的に行います。

※他社さまで制作されたサイトを引き継ぐことも可能です(※2)

プラン名 エコノミー
保守
ベーシック
保守
プレミアム
保守
初期費用 「弊社制作サイトの場合」
0円

「他社制作サイトの場合」
100,000円
利用料金 10,000円/月 50,000円/月 100,000円/月
契約更新 1年 1年 1年
サービス
内容
・サーバー管理
・HPデータ管理
・ドメイン管理
・SSL管理
・Webに関するご相談対応
・Webに関するご質問対応
 (メールのみ)
・サーバー管理
・HPデータ管理
・ドメイン管理
・SSL管理
・Webページの編集
・画像/動画の追加更新
・Webに関するご相談対応
・Webに関するご質問対応
 (電話メールどちらも可)
・サーバー管理
・HPデータ管理
・ドメイン管理
・SSL管理
・Webページの編集
・画像/動画の追加制作
・画像/動画の追加編集
・ページのレイアウト変更、更新
・Webサイトにおけるコンサルティング
・課題点の洗い出し
・課題解決に向けたご提案
・Webに関するご相談対応
・Webに関するご質問対応
 (電話メールどちらも可)

※1 料金表は税抜き価格です。
※2 引き継ぐための情報が揃っている場合に限ります。